Integracja CRM / ERP, funkcje infolinii… jak działa nasze oprogramowanie? Najszybciej dowiesz się podczas wideoprezentacji 1:1!
Kolejkowanie połączeń przychodzących. Da lepszą jakość obsługi klienta: skróci czas oczekiwania na rozmowę i uprzedzi, że trzeba na nią poczekać.
Twoi sprzedawcy i pracownicy obsługi potrzebują więcej funkcji i narzędzi, ale tak jak praktycznie wszyscy nasi klienci, zatrudniasz też osoby w innych działach – potrzebujących po prostu stabilnego i wydajnego systemu telekomunikacyjnego. Sprawdź jakie oferujemy dla nich funkcje.
Sprawdź funkcje naszych central dla biur »
Oferujemy zarówno wirtualną centralę, która pozwoli uruchomić call center każdej firmie w ramach miesięcznego abonamentu, jak i licencję na odpowiednie oprogramowanie. Porównaj modele korzystania z naszego oprogramowania i wybierz najbardziej dostosowane do Twoich potrzeb.
Porównaj sposoby korzystania z central »
W obecnych czasach, gdy świat biznesu ulega ciągłemu rozwojowi, systemy call center stanowią kluczowy element skutecznej komunikacji z klientem. Wydajność i efektywność działania call center wpływa bezpośrednio na zadowolenie klientów i sukces firmy. Oferujemy kompleksowe rozwiązania, które sprostają dowolnym wymaganiom przedsiębiorstw. Zapraszamy do zapoznania się z naszą ofertą, która z pewnością przyczyni się do podniesienia jakości obsługi w Twojej firmie.
Nasza oferta systemów do call center obejmuje szeroki zakres narzędzi i usług, które wspomagają codzienną pracę konsultantów oraz menedżerów. Kluczowym elementem naszych rozwiązań jest możliwość kolejkowania połączeń przychodzących. Funkcja ta pozwala na sprawne zarządzanie rozmowami, minimalizując czas oczekiwania na połączenie i informując klientów o przewidywanym czasie oczekiwania. Dzięki temu, jakość obsługi znacząco wzrasta, a zadowolenie klientów rośnie.
Systemy do call center znajdują zastosowanie w różnych sektorach gospodarki, od małych przedsiębiorstw po duże korporacje. Są one niezbędne w działaniach telemarketingowych i mogą być realizowane z użyciem różnych strategii wybierania połączeń, maksymalizując efektywność pracy zespołu sprzedażowego. Dodatkowo, systemy te umożliwiają prowadzenie kampanii informacyjnych, obsługi posprzedażowej oraz wsparcia technicznego, co przyczynia się do budowania pozytywnych relacji z klientami.
Decydując się na współpracę z nami, otrzymujesz nie tylko wysokiej jakości systemy call center dla firm, ale także dodatkowe korzyści. Oferujemy numery VIP, pakiety minut, tanie rozmowy oraz personalizowane taryfy, które są skrojone pod potrzeby contact center i biur. Dzięki wizualnemu systemowi raportowemu online, możliwe jest monitorowanie SLA oraz jakości pracy konsultantów. Dostarczane dane pozwalają na ciągłe doskonalenie i poprawę funkcjonowania call center.
Ponadto, nasze systemy call center wyposażone są w zaawansowane funkcje, takie jak system zapowiedzi głosowych, przekierowania oraz interaktywne menu sterowane klawiaturą telefonu. Takie rozwiązania usprawniają proces obsługi klienta i pozwalają na automatyzację wielu procesów, co przekłada się na oszczędność czasu i zasobów.
