Integracja CRM z systemami VoIP Datera

API naszych central pozwala je zintegrować też z dowolnym środowiskiem informatycznym.

System CRM z gotowym do wdrożenia procesem sprzedaży, zorientowany na zwiększenie jej skuteczności.

System CRM zintegrowany z Elektronicznym Obiegiem Dokumentów, wspierający zarządzanie przedsiębiorstwem.

Na wymianie danych o połączeniach i komunikacji na poziomie interfejsu:

Eksport danych o połączeniach z centrali VoIP do CRM: historia połączeń, czas trwania rozmów i nagrane rozmowy będą widoczne w CRM. Śledź historię rozmów telefonicznych tak samo jak korespondencję elektroniczną, rozmowy na czacie czy komunikację przez jakikolwiek inny kanał;
Wykorzystanie interfejsu CRM do pracy z telefonem: pracownik będzie mógł łatwo dzwonić do klientów przez program komputerowy, aplikację mobilną lub telefon VoIP, wybierając numery z poziomu interfejsu CRM. Odbierając połączenie od razu zobaczy kartę informacyjną dzwoniącej osoby.

Odtwarzaj nagrane na infolinii rozmowy z poziomu interfejsu CRM.

Przeglądaj globalne statystyki połączeń wygodnie w systemie CRM.

Inicjuj połączenia jednym kliknięciem z widoku profilu klienta w CRM.

Badaj historię rozmów z każdym klientem na jego karcie informacyjnej.

System automatycznie dopasuje kontakt do numeru połączenia przychodzącego.