Przejdź do menu nawigacji Przejdź do treści aktualnej strony
Artboard 32 Artboard 5 Artboard 19 ozl

Panel Agenta Contact Center

Zintegrowane narzędzie naszych central VoIP
Call-eX i Call-eX Cloud

  • Wygodny, graficzny panel WWW dla pracownika sprzedaży lub obsługi telefonicznej;
  • Pozwala na kontrolę statusu w infolinii, wrap up i śledzenie statystyk i połączeń;
  • Zintegrowany z dodatkową usługę SMS.

Chcesz tę funkcję? Zapytaj nas o rozwiązania Datera dla contact center i recepcji!

Wybrane funkcje panelu agenta
Zmiana statusu agenta
(Ma znaczenie dla przydzielania mu zadań)		TAK
Komentowanie przeprowadzonych rozmów
(komentarze są widoczne m. in. w systemie raportowym)		TAK
Tagowanie rozmów
(Tagi są definiowane przez firmę, np. porażka / sukces / oddzwonić etc.)		TAK
Śledzenie statystyk własnej pracy
(Odebrane / nieodebrane)		TAK
Wysyłanie SMS
(Trzeba posiadać dostęp do tej dodatkowej usługi)		TAK

Studia przypadku & poradniki

Przeczytaj o wdrożeniach naszych central i telefonii VoIP

Zamknij [X]