Kampanie telemarketingowe (dialery)

Dzwoń masowo: automatycznie, manualnie lub z predykcją. Zgodnie ze swoją strategią.

Dowiedz jak działa i co potrafi ta usługa podczas wideoprezentacji 1:1!

Ta usługa jest dostępna w ramach abonamentu naszej wirtualnej centrali Call-eX Cloud i licencji centrali Call-eX.

Kampanie telemarketingowe, usługa central telefonicznych Call-eX i Call-eX Cloud

Nasze centrale to kompleksowe rozwiązanie dla telemarketingu:

Wizualny system raportowy online do monitorowania SLA i jakości pracy konsultantów. Dostarczy danych do poprawy pracy call center / contact center.

Pakiety minut do Polski i do UE. Możliwość wielokrotnego zakupu i łączenia ich ze sobą.

Panel online dla pracownika contact center / call center. Pozwala kontrolować wyniki, status i podsumowywać rozmowy. Zwiększa efektywność.

Nasza wirtualna centrala posiada zintegrowaną usługę SMS. Wysyłaj i odbieraj przez WWW, masowo, automatycznie lub ręcznie przez sprzedawców.

Zintegrowany z tą funkcją Panel Agenta WWW pozwoli na pełne podsumowanie (wrap-up) rozmowy;
Dedykowany System Raportowy pozwoli dokonać kompleksowej oceny skuteczności agentów
Oprócz pakietów minut oferujemy też możliwość negocjowania stawek!

**Wybrane funkcje kampanii**
Wybieranie ręczne (Agent wybiera połączenie manualne)
Wybieranie automatyczne (System wybiera połączenie po zakończeniu wrap-up’u)
Wybieranie predykcyjne (Wybieranie w trakcie rozmowy w oparciu o przewidywany czas rozmowy)
Wybieranie zintegrowane (Wybieranie w oparciu o instrukcje zewnętrznej aplikacji przesyłane przez SOAP API)
Wybieranie w trybie on-line (Łączenie rozmówców z pulą agentów pozostających w gotowości)
Detekcja maszyn (Detekcja menu IVR, poczty głosowej etc.)
Dedykowany system raportowy
Integracja z usługą SMS (Automatyczna wysyłka wiadomości, szablony etc.)

Przeczytaj o wdrożeniach naszych central i telefonii VoIP