Dowiedz jak działa i co potrafi ta usługa podczas wideoprezentacji 1:1!
Ta usługa jest dostępna w ramach abonamentu naszej wirtualnej centrali Call-eX Cloud i licencji centrali Call-eX.
Pakiety minut są dostępne dla abonentów usługi wirtualnej centrali oraz telefonii SIP Trunk BIZ.
Wybieranie ręczne (Agent wybiera połączenie manualne) | |
Wybieranie automatyczne (System wybiera połączenie po zakończeniu wrap-up’u) | |
Wybieranie predykcyjne (Wybieranie w trakcie rozmowy w oparciu o przewidywany czas rozmowy) | |
Wybieranie zintegrowane (Wybieranie w oparciu o instrukcje zewnętrznej aplikacji przesyłane przez SOAP API) | |
Wybieranie w trybie on-line (Łączenie rozmówców z pulą agentów pozostających w gotowości) | |
Detekcja maszyn (Detekcja menu IVR, poczty głosowej etc.) | |
Dedykowany system raportowy | |
Integracja z usługą SMS (Automatyczna wysyłka wiadomości, szablony etc.) |