Rozmowa sprzedaje. System CRM jest tym, co pozwala sprzedawać mądrzej. Wsparty technologią VoIP – robi to jeszcze lepiej. W jaki sposób? Jeszcze kilka lat temu rozwój rynku telefonii VoIP tłumaczono…
Telekonferencje to jedna z szeregu usług Call-eX Cloud, dedykowanych dla biznesu. Moduł telekonferencji umożliwia zestawienie wielostronnego połączenia i jednoczesną rozmowę nawet kilkudziesięciu użytkowników. Telekonferencje to usługa, która pozwala zaoszczędzić zarówno…
Centrala PBX (Private Branch Exchange), czyli abonencka centrala telefoniczna, to urządzenie wykorzystywane do kierowania połączeniami telefonicznymi w firmie. Centrala PBX wykorzystywana jest do kierowania zarówno ruchem wewnątrz firmy…
Centrala VoIP to system telekomunikacyjny łączący firmę ze światem. Dzięki niej, każdy pracownik będzie mieć własny numer telefoniczny oraz rozmawiać za pośrednictwem Internetu, dzwoniąc na wszystkie rodzaje numerów telefonicznych: komórkowe GSM,…
Centrale IP to nowoczesne centrale telefoniczne wykorzystujące protokół IP. To nowoczesne urządzenia telekomunikacyjne, zapewniające nie tylko wysokiej jakości usługi, ale umożliwiające również wygenerowanie znacznych oszczędności dla firmy. Centrale IP coraz…
SIP trunk to usługa telekomunikacyjna wykorzystująca protokół SIP (Session Initiation Protocol). SIP Trunk to wirtualny kanał, który umożliwia realizację wszystkich połączeń telefonicznych za pośrednictwem łączy internetowych.
Firmowy dział contact center to ważne miejsce w każdym przedsiębiorstwie. Często to pierwsze, i jedyne miejsce kontaktu klienta z naszą firmą. Dobrze zaprojektowane i efektywnie działające firmowe contact center stanowi…
Efektywna praca contact center ma duże znaczenie dla funkcjonowania każdej firmy. Często to tzw. firmowa wizytówka oraz jedyne miejsce rzeczywistego kontaktu klienta z firmą. Dlatego bardzo ważna jest optymalizacja contact…
Firmowy dział call center to bardzo ważne miejsce w każdym przedsiębiorstwie, które prowadzi aktywną sprzedaż telefoniczną. Efektywność firmowych działów call centerrozliczana jest przede wszystkim na podstawie realizacji założonych planów sprzedażowych.
Działania sprzedażowe prowadzone za pośrednictwem call center wymagają bieżącego korygowania i optymalizacji. Analiza i optymalizacja call center pozwala osiągnąć maksymalny efekt sprzedażowy. Jednym z istotnych elementów przy optymalizowaniu call center…
