Usługa Mój Konsultant dla Infolinii

Automatycznie przypisuj numery klientów do konkretnych pracowników lub działów w firmie.

Zapewnij najwyższą jakość obsługi łącząc klienta z dedykowanym konsultantem.
Obsługuj zgłoszenia automatycznie kierując połączenia do odpowiednich działów.
Kieruj powracające połączenia bezpośrednio do przypisanego handlowca.

Dowiedz się, jak działa i co potrafi ta usługa podczas rozmowy 1:1!

Mój Konsultant usługa central telefonicznych Call-eX i Call-eX Cloud

Dlaczego warto?

Jakość obsługi nowych klientów i relacje z klientami

Popraw Jakość Obsługi

Automatycznie kieruj powracające zgłoszenia do konsultanta, który obsługiwał je za pierwszym razem.

Zyskaj więcej klientów, skuteczniejsi handlowcy, ikona

Zwiększ i zorganizuj sprzedaż

Dopasowuj powracające połączenia do odpowiednich handlowców. Niezależnie na jaki numer zadzwoni klient.

Przekierowania połączeń w centrali telefonicznej - ikona

Automatycznie zarządzaj połączeniami

Automatycznie przekieruj powracające połączenia do odpowiedniej lokalizacji lub działu.

Jak nasi klienci korzystają z usługi Mój Konsultant?

Warto wiedzieć o Mój Konsultant

Zespoły handlowe: przekierowują powracające połączenia do odpowiednich handlowców, którzy obsługiwali je wcześniej. Niezależnie od tego na jaki numer zadzwonią klienci.

Firmy z wieloma oddziałami: automatycznie przekierowują połączenia do odpowiednich lokalizacji, dzięki czemu unikają pomyłek i dodatkowej obsługi telefonów.

Sklepy internetowe: ustawiają datę ważności usługi zgodną z średnim czasem realizacji zamówienia, dzięki czemu klient powracający z pytaniami zawsze rozmawia z tym samym pracownikiem.

Zespoły obsługi Klienta: zyskują narzędzie do optymalizacji czasu obsługi zgłoszeń i możliwość wprowadzenia dedykowanej obsługi dla klientów VIP.