Przejdź do menu nawigacji Przejdź do treści aktualnej strony
udogodnienia dla niedowidzących Rozmiar tekstu: Kontrast:  
Artboard 32 Artboard 5 Artboard 19

Usługa Mój Konsultant dla Infolinii

Automatycznie przypisuj numery klientów do konkretnych pracowników lub działów w firmie.

  • Zapewnij najwyższą jakość obsługi łącząc klienta z dedykowanym konsultantem.
  • Obsługuj zgłoszenia automatycznie kierując połączenia do odpowiednich działów.
  • Kieruj powracające połączenia bezpośrednio do przypisanego handlowca.

Dowiedz jak działa i co potrafi ta usługa podczas wideoprezentacji 1:1!

Mój Konsultant usługa central telefonicznych Call-eX i Call-eX Cloud

Otwórz popup z formularzem kontaktowym, prezentacja wideo »

Dlaczego warto?

Jakość obsługi nowych klientów i relacje z klientami

Popraw Jakość Obsługi

Automatycznie kieruj powracające zgłoszenia do konsultanta, który obsługiwał je za pierwszym razem.
Zyskaj więcej klientów, skuteczniejsi handlowcy, ikona

Zwiększ i zorganizuj sprzedaż

Dopasowuj powracające połączenia do odpowiednich handlowców. Niezależnie na jaki numer zadzwoni klient.
Przekierowania połączeń w centrali telefonicznej - ikona

Automatycznie zarządzaj połączeniami

Automatycznie przekieruj powracające połączenia do odpowiedniej lokalizacji lub działu.

Jak nasi klienci korzystają z usługi Mój Konsultant?

Warto wiedzieć o Mój Konsultant

Zespoły handlowe: przekierowują powracające połączenia do odpowiednich handlowców, którzy obsługiwali je wcześniej. Niezależnie od tego na jaki numer zadzwonią klienci.

Firmy z wieloma oddziałami: automatycznie przekierowują połączenia do odpowiednich lokalizacji, dzięki czemu unikają pomyłek i dodatkowej obsługi telefonów.

Sklepy internetowe: ustawiają datę ważności usługi zgodną z średnim czasem realizacji zamówienia, dzięki czemu klient powracający z pytaniami zawsze rozmawia z tym samym pracownikiem.

Zespoły obsługi Klienta: zyskują narzędzie do optymalizacji czasu obsługi zgłoszeń i możliwość wprowadzenia dedykowanej obsługi dla klientów VIP.

Powiązane usługi

ACD

Kolejkowanie dzwoniących. Nie zmuszaj klientów do ponawiania połączeń do obsługi i zwiększ szanse pozyskania nowych kontaktów.

IVR

Klienci będą mogli wybierać pozycje menu klawiaturą telefonu. Automatyzuj obsługę, wprowadź porządek i organizację.

SMS

Wysyłaj SMS-y automatycznie przez API naszego systemu lub prowadź kampanie promocyjne. Informuj, aktualizuj i sprzedawaj.

Call recorder

Nagrywaj całe rozmowy z klientami. Zyskaj bezpieczeństwo i łatwiej rozpatruj reklamacje. Ułatw życie swoim pracownikom.

TTS (Synteza mowy)

Usługa abonamentowa pozwalająca stosować w komunikatach centrali ponad 48 głosów w 24 językach, w tym 4 głosów Polskich.

Funkcje biurowe

Kilka biur, duże placówki, hale magazynowe... pracownicy zawsze będą pod telefonem dzięki dużej puli funkcji telekomunikacyjnych.

Infolinia: use case i poradniki

Przeczytaj wybrane artykuły naszego bloga o tworzeniu infolinii.

Zamknij [X]