Tania telefonia kusi prostą obietnicą: niższy abonament, szybka decyzja, mniej wydatków. Brzmi rozsądnie, prawda? Problem zaczyna się później, przy pierwszej zmianie godzin pracy, zgubionym połączeniu, błędnym przekierowaniu albo zgłoszeniu, na…
Klient dzwoni raz. Potem drugi. Za trzecim razem często już nie telefonuje, tylko szuka innej firmy. W wielu przedsiębiorstwach pierwsza reakcja brzmi: „mamy za mało ludzi do odbierania telefonów”. To…
Unimed to system do monetyzacji ruchu stworzony z myślą o branży medycznej. Z aplikacją zwiększysz przychody, otrzymasz dostęp do porad oraz do statystyk.
Dopominanie się o terminowe płatności jest trudne. Na wczesnym etapie polubownej windykacji telefon może zostać odebrany jako zbyt inwazyjny, a e-mail ma niewielkie szanse na otwarcie i wywołanie…
Telefon od klienta trzeba odebrać zawsze. Tylko rozmowa jest opcjonalna. Czasem bardzo proste rozwiązania telefonicznej automatyki mogą przynieść doskonałe rezultaty. Dowodem może być przypadek pewnego klubu,…
Nowa wersja systemów telefonicznych Datera to duży skok technologiczny i istotne nowości. Nasze centrale telefoniczne są fundamentem infrastruktury telekomunikacyjnej dla coraz większej liczby coraz większych firm.
Wsparcie i sprzedaż B2B to złożony, wieloetapowy, angażujący wiele osób proces. Blisko 90% nabywców biznesowych powtarza praktycznie każdy etap procesu zakupowego. Ponad połowa opuści dostawcę świadczącego niezadowalające wsparcie.
Wirtualne call center to model funkcjonowania zespołu sprzedaży i/lub obsługi telefonicznej klientów, oparty o rozproszenie pracowników. Mogą oni pracować z domów, w modelu hybrydowym lub ewentualnie z różnych…
Funkcje wsparcia sprzedaży i obsługi telefonicznej to główne powody, dla których firmy inwestują w wirtualne centrale i telefonię VoIP. Nie można jednak zapomnieć o oszczędnościach. Oparcie telekomunikacji w…
Powtarzalność, monotonia i brak sukcesów wypalają handlowców. Lepsza ergonomia stanowiska pracy i automatyzacja pomogą powstrzymać ten proces. Każda firma, nawet niewielka, może optymalizować proces sprzedaży i przeciwdziałać rotacji…
