Telefonia internetowa, nazywana również telefonią VoIP czy też telefonią IP to zdecydowanie przyszłość telekomunikacji. W zestawieniu z tradycyjną telefonią, VoIP jest bezkonkurencyjny: gwarantuje niższe stawki, wyższą jakość połączeń i szereg…
Centrala cyfrowa IP PBX to nowoczesne urządzenie, które umożliwia firmom zaprojektowanie wydajnego systemu telekomunikacyjnego. Centrale cyfrowe wyparły z użytku tradycyjne, analogowe centrale telefoniczne. Centrala cyfrowa IP PBX to szereg zaawansowanych…
PABX – Private Automatic Branch Exchange – prywatna, automatyczna centrala telefoniczna. Urządzenie wykorzystywane do zarządzania i kierowania ruchem telekomunikacyjnym wewnątrz i na zewnątrz firmy. Centrale PABX to wcześniejsze, mniej zaawansowane…
IPPABX – Internet Protocol Private Automatic Branch Exchange, to nowoczesny system telkomunikacyjny oparty o protokół IP. IPPABX to nowoczesna centrala telefoniczna, oferująca zaawansowane usługi telekomunikacyjne dla biznesu. IPPABX dzięki wykorzystaniu…
IP PBX (ang. Internet Protocol Private Branch Exchange) – abonencka centrala telefoniczna wykorzystująca protokół IP. Dzięki technologii IP możliwe jest wykorzystywanie w komunikacji dodatkowych funkcjonalności i pełnych możliwości publicznej sieci…
Telefon dla firmy jest pojęciem, które istotnie ewoluowało w ostatnich czasach i wymagania co do takiej usługi znacznie się poszerzyły. Nie jest to bowiem już zwykła linia telefoniczna z podpiętym…
Serwer telekomunikacyjny to najczęściej nic innego jak centrala telefoniczna pure VoIP (IP PBX), nazwana tak dlatego, bo najnowsze centrale IP to właśnie serwery (klasyczne komputery) z wgranym odpowiednim oprogramowaniem i…
Call Center jest rozwinięciem usługi Call Center po pierwsze w kierunku obsługi wielokanałowej klientów (oprócz telefonu wykorzystuje się m.in. e-mail, SMS, LiveChat), po drugie w kierunku realizacji kampanii wychodzących (tzw.
Contact Center – centrum telefoniczne, a częściej nazywane BOK (Biuro Obsługi Klienta), czyli zespół elementów, wykorzystywanych do telefonicznej obsługi klientów, ale też jako nazwa systemu / modułu / aplikacji /…
VoIP (eng. Voice over Internet Protocol) jest to technologia umożliwiająca przesyłanie dźwięku, zwykle rozmowy telefonicznej, za pośrednictwem Internetu (protokołu IP). Komunikacja VoIP możliwa jest w ogólnej sieci Internet oraz w…
