Przejdź do menu nawigacji Przejdź do treści aktualnej strony Artboard 32 Artboard 5 Artboard 19

SYSTEM IVR

Wdrożenie infolinii to duże wyzwanie. Od 20 lat pomagamy firmom w tym
procesie. Sprawdź czy nasz system spełni Twoje oczekiwania.

Otwórz galerię Baseline i Call-eX »

Bosta Beton logo

Bosta Beton

"Wirtualna centrala telefoniczna od Datera zapewnia dostęp do telefonu ponad 70 osobom w kilku biurach, a także pracownikom zdalnym. Pozwoliła nam też zbudować profesjonalną, firmową infolinię. Kluczowe dla sukcesu było wsparcie i obsługa klienta Datera – przed uruchomieniem, w trakcie i po rozpoczęciu pracy." - Dawid Wacław, Kierownik działu IT Bosta-Beton.
Revitum, klient Datera, użytkownik wirtualnej centralki telefonicznej Call-eX Cloud

Revitum

Centrala telefoniczna VoIP Datera Call-eX Cloud, dzięki funkcjom contact center, narzędziom agentów i możliwościom konfiguracyjnym pozwala nam na skuteczną obsługę wielu połączeń przychodzących do naszej placówki diagnostycznej.
Gdański Park Naukowo Technologiczny Logo, klient Datera, użytkownik centralki telefonicznej

Gdański Park Naukowo Technologiczny

Jednym z naszych podstawowych zadań jest zapewnienie lokatorom Gdańskiego Parku Naukowo-Technologicznego komfortowych warunków do pracy i rozwoju działalności. W zakresie usług telekomunikacyjnych korzystamy z rozwiązań dostarczanych przez jednego z naszych pierwszych lokatorów – firmę Aiton Caldwell SA. Innowacyjność i niezawodność – to określenia które najlepiej oddają jakość świadczonej usługi.
iSprzęt klient Datera, użytkownik wirtualnej centrali telefonicznej i call tracking

isprzęt.pl Sp. z o.o.

"Polecamy wirtualną centralę telefoniczną VoIP Datera jako system wszechstronny i łatwy w personalizacji - dzięki wsparciu i obsłudze klienta Datera na każdym etapie współpracy. Wirtualną centralę wykorzystujemy zarówno w telekomunikacji biurowej, jak i do prowadzenia infolinii oraz kampanii wychodzących." – Jarosław Wojciechowski, Dyrektor Sprzedaży.

OPTIMA MEDYCYNA

Wirtualna centrala Datera obsługuje zespół kilkunastu konsultantów oraz ponad 170 stanowisk telefonicznych w biurach i gabinetach w Opolu, Prudniku i Nysie. Datera rekomendujemy ze względu na zapewnione nam wsparcie, kluczowe do zaprojektowania i wdrożenia systemu telekomunikacyjnego realizującego różne cele w takiej skali działalności jak nasza.

Polkowickie Centrum Usług Zdrowotnych

Zapewnienie telefonii i sprzętu dla ponad 200 osób, z których część wymaga dodatkowych funkcji na użytek rejestracji pacjentów i świadczenia teleporad, przebiegła sprawnie dzięki skutecznemu wsparciu klienta zapewnionego przez Datera - przed uruchomieniem systemu, w jego trakcie, a także po nim.

Eurocert Sp. z o.o.

Wirtualna centrala telefoniczna oraz telefonia VoIP Datera wspierają zespół 20 konsultantów obsługujących naszą infolinię. Uruchomienie systemu telekomunikacyjnego obliczonego na obsługę dużej liczby zapytań było możliwe dzięki  profesjonalnemu podejściu zespołu Datera.

NOWA ORTOPEDIA sp. z o.o.

Dzięki usługom Datera uruchomiliśmy wygodną w nawigacji infolinię dla wszystkich pacjentów. Nasi pracownicy obsługują na niej setki połączeń każdego dnia, wspierani są przez funkcje call center i IVR. Dzięki wirtualnej centrali jesteśmy dostępni dla pacjentów oraz optymalnie wykorzystujemy możliwości naszych pracowników rejestracji"

Dlaczego centralka z IVR w Datera?

  • Rozpoznawanie numeru – inne menu IVR dla aktualnych klientów
  • Obsługa syntezy mowy i własnych nagrań
  • Dostępność 24/7 – dowolnie ustawiana logika
  • Priorytetyzacja połączeń – np. sprzedażowe nie stoją w kolejce
  • Kompleksowa obsługa od projektu do wdrożenia
  • SLA 99,9999% – do każdej umowy

POTRZEBUJESZ WIĘCEJ INFORMACJI O SYSTEMIE?

Co potrafią nasze centralki?

Funkcje VoIP

API/CTI, menu IVR, nagrywanie rozmów (Call recorder), synteza mowy (TTS), komunikaty i wiele więcej.

System raportowy

Wizualny system raportowy online do monitorowania SLA i jakości pracy konsultantów. Dostarczy danych do poprawy pracy call center / contact center.

SaaS / Licencja

Nasze systemy telefoniczne VoIP są dostępne w modelu wirtualnym jak i w postaci licencji do instalacji na dowolnym serwerze.

Pakiety minut

Pakiety minut do Polski, UE i USA i Kanady. Możliwość wielokrotnego zakupu i łączenia ich ze sobą.

Integracja CRM

Nasze centrale są zintegrowane i gotowe do pracy z CRM Livespace i Baseline, posiadają też funkcjonalne API dla dedykowanych systemów.

Kampanie telefoniczne

Kampanie telemarketingowe z różnymi strategiami wybierania połączeń, do maksymalnego zwiększenia efektywności pracy sprzedawców.

Infolinia (ACD)

Kolejkowanie połączeń przychodzących. Da lepszą jakość obsługi klienta: skróci czas oczekiwania na rozmowę i uprzedzi, że trzeba na nią poczekać.

Narzędzia agentów

Panel online dla pracownika contact center / call center. Pozwala kontrolować wyniki, status i podsumowywać rozmowy. Zwiększa efektywność.

Telefonia VoIP

Oferujemy numery VIP, pakiety minut, tanie rozmowy i personalizowane taryfy. Nasza oferta VoIP jest skrojona pod contact center i biura.

Auto-provisioning

Automatyczna konfiguracja podłączanych do systemu telefonów pozwoli zdalnie uruchomić i zarządzać dużą liczbą urządzeń.
Artboard 22

Redundancja

System redundancji zbudowany z dwóch serwerów pracujących w trybie hot standby, zagwarantuje 100% dostępność twojego systemu.

Call Tracking

Monitoruj źródła połączeń do Twojej firmy aby skuteczniej się reklamować i zdobywać więcej leadów telefonicznych.

MASZ PYTANIA, A MOŻE CHCESZ ZOBACZYĆ SYSTEM? POROZMAWIAJMY!

Otwórz galerię Baseline i Call-eX »

Otwórz galerię Baseline i Call-eX »

625

Tyle stanowisk jest obsługiwanych przez naszą centralę VoIP w ramach największego wdrożenia.

2+ milionów

Tyle minut rozmów telefonicznych jest obsługiwane przez nasze centrale każdego miesiąca.

6000+

Tylu klientów w całej Polsce uruchomiło nasze centrale telefoniczne - a ich liczba cały czas rośnie.

20

Tyle lat już działamy na rynku telefonii internetowej i systemów telekomunikacyjnych VoIP.

Zamknij [X]