Wirtualne contact center to bardzo istotny punkt styku klienta z firmą – od jego sprawnego działania zależy zarówno zadowolenie klientów, jak i reputacja całej organizacji. Menedżerowie call center zmagają się…
Porównanie najpopularniejszych systemów telefonicznych dla małych i średnich firm – Klasyczna telefonia vs VoIP Wybór systemu telefonicznego dla małej lub średniej firmy nie sprowadza się jedynie do kosztów połączeń. Równie…
W nowej wersji Call-eX Cloud skoncentrowaliśmy się na wdrożeniu usprawnień i narzędzi, które zwiększają intuicyjnosć procesów obsługi centrali. Ponadto rozszerzyliśmy portfolio integracji z systemami CRM, eliminując konieczność ponoszenia dodatkowych kosztów…
Wirtualna Centrala to system łączący w sobie zarówno internetową telefonię stacjonarną VoIP, jak i usługi wspierające pracę z telefonem. Kojarzona jest przede wszystkim z zapewnianiem najlepszego kontaktu telefonicznego…
Bitrix24 to oprogramowanie stworzone w oparciu o sztuczną inteligencje, dedykowane biznesowi. Jedno rozwiązanie, które zastępuje mnóstwo usług i aplikacji niezbędnych w codziennej pracy. Widoki z panelu Bitrix24 …
Podążając za ciągłymi zmianami dostosowujemy naszą ofertę do aktualnych oczekiwań klientów. Proponujemy pakiety dedykowane ułatwiające podjęcie szybkiej decyzji biznesowej, pakiety SIP Trunk dostosowane do konkretnych potrzeb oraz uzupełniliśmy ofertę o…
CheckMed to cykliczne badanie standardów obsługi klienta w placówkach medycznych. Projekt sprawdza realny czas dodzwonienia się do placówek, skuteczność kontaktu i dostępność dla pacjentów. Badanie zostało opracowane przez firmę Unimed,…
Firma Brand New Story stworzyła aplikację, która ma za zadanie zwiększyć przychody placówek medycznych. Unimed, bo tak nazywa się ta usługa, do osiągnięcia pełnej skuteczności działania potrzebowała integracji z wirtualną…
Salesforce to największy na świecie CRM ze spójną bazą danych, która umożliwia monitorowanie źródeł, z jakich spływają informacje. Harmonizację procesu umożliwiają filtry do wyszukiwania. Ten system został stworzony z myślą…
Grudzień to miesiąc obdarowywania się prezentami, jest ku temu wiele okazji. A dlaczego nie pomyśleć by tak o prezencie dla swojej firmy i pracowników? Wirtualna Centrala jest świetnym pomysłem…
