Centrale telefoniczne IP-PBX i połączenia głosowe VoIP
Korzystaj z nich na naszej własnej aplikacji na systemy Android. Aplikację można pobrać z Google Play, ale do prawidłowego działania wymaga przygotowania konta użytkownika wirtualnej centrali Call-eX Cloud przez pracownika Datera. Dlatego skontaktuj się z nami nawet jeżeli jesteś już abonentem usługi Call-eX Cloud.
Oferujemy wszystkie funkcje i możliwości VoIP istotne dla branży telemarketingu. Automatyczne kampanie, kolejkowanie połączeń, narzędzia pracy agentów i supervisorów.
Profesjonalne infolinie 801, kampanie telemarketingowe, tanie rozmowy krajowe i zagraniczne.
Dla małych i średnich firm, a także dużych korporacji i instytucji.
Oferujemy wysokiej klasy systemy telekomunikacyjne
Narzędzia dla supervisorów i agentów. Moduły kampanii i kolejkowania. Analityka i integracja z CRM przez API/CTI.
Dlaczego Datera?
10 lat doświadczenia
Nasze centrale telefoniczne VoIP pracują dla centrów kontaktowych firm z sektora medycznego, ubezpieczeniowego, finansowego i telekomunikacyjnego.
Funkcjonalne API i CTI
Nasze centrale telefoniczne zintegrujesz z dowolnym systemem CRM, a także rozbudujesz o dodatkowe moduły – komunikacji wielokanałowej (czat) czy wideo.
Bezpieczeństwo
Bezpieczeństwo danych to dla nas priorytet. Dbamy o to, aby dostarczane przez nas rozwiązania były odporne na włamania i nadużycia.
Elastyczność
Wszystkie parametry i funkcje naszych central dostosujemy dokładnie do potrzeb Twojej firmy. Jeżeli to konieczne – stworzymy nawet nowe.
Technologia VoIP
Jesteśmy operatorem telefonii IP i pozwalamy osiągnąć olbrzymie oszczędności na rozmowach. Oferujemy też numery specjalne (801).
DATERA zaprojektowała i wdrożyła dla nas całkowicie nowy system telekomunikacyjny, oparty na telefonii VoIP. Znacznie zredukowaliśmy dzięki temu koszty połączeń telefonicznych, usprawniliśmy też proces telefonicznej obsługi klienta. Bardzo istotna jest dla nas elastyczność systemu, umożliwiająca łatwe podłączanie kolejnych oddziałów do wspólnej sieci telekomunikacyjnej.
Pure Jatomi Fitness
Jednym z naszych podstawowych zadań jest zapewnienie lokatorom Gdańskiego Parku Naukowo-Technologicznego komfortowych warunków do pracy i rozwoju działalności. W zakresie usług telekomunikacyjnych korzystamy z rozwiązań dostarczanych przez jednego z naszych pierwszych lokatorów – firmę Aiton Caldwell SA. Innowacyjność i niezawodność – to określenia które najlepiej oddają jakość świadczonej usługi
Dnia 7 marca o godzinie 11:00 odbyło się webinarium Programu Partnerskiego Datera z udziałem Ewy Bachańskiej (Kierownika Sprzedaży Pośredniej) oraz Moniki Jóźwiak (Business Development Managera). W trakcie webinarium można było dowiedzieć się o zaletach naszej aplikacji Call-eX Softphone…
Interaktywne menu (IVR), kolejkowanie połączeń w contact center czy poczta głosowa dla pracowników – jeżeli mają pomóc dzwoniącemu klientowi, to muszą do niego przemówić: jasno, zrozumiale i w jego języku. Najlepiej “ustami” robota. Dlaczego? Synteza mowy…
Po wielu miesiącach intensywnego rozwoju, centrala telefoniczna VoIP Call-eX osiąga dnia 18 października wersję 1.11.7. To wiele aktualizacji istotnych dla funkcjonowania contact center, infolinii czy telefonii stacjonarnej w biurze. To co dla nas (i dla klientów)…
Ile kosztuje godzina bezczynności call center, w którym pracuje 300 agentów? Ile można wskazać czynników, które mogą spowodować niedostępność serwera (czyli centrali telefonicznej IP PBX) odpowiadającego za funkcjonowanie całej infolinii? Na tyle dużo, że coraz…
Setka pracowników, tysiące połączeń, setki tysięcy minut rozmów. Klient nie może czekać, a czas pracownika musi zostać optymalnie zagospodarowany. Różne algorytmy kolejkowania połączeń, zmiany statusów pracowników, monitorowanie rozmów i integracja z CRM. Całodobowa infolinia…
DSV jest globalnym dostawcą usług transportowych i logistycznych. Na świecie firma zatrudnia ponad 22 000 pracowników w 70 krajach. W Polsce – około 800, w 16 największych miastach. Naszym zadaniem było połączyć ich wszystkich ze sobą…
100 000
Połączeń telefonicznych dziennie przychodzi na obsługiwane przez nas infolinie.
500
Konsultantów z trzech różnych miast równocześnie pracuje w ramach naszego największego wdrożenia.
400
Systemów telekomunikacyjnych Call-eX działa już w całej Polsce
20 000
Połączeń jest wykonywanych jednego dnia dla jednego z naszych największych klientów.
Chcesz dowiedzieć się więcej o naszych rozwiązaniach?
Zadzwoń do nas albo napisz. Odpowiemy na wszystkie pytania.