DATERA zaprojektowała i wdrożyła dla nas całkowicie nowy system telekomunikacyjny, oparty na telefonii VoIP. Znacznie zredukowaliśmy dzięki temu koszty połączeń telefonicznych, usprawniliśmy też proces telefonicznej obsługi klienta. Bardzo istotna jest dla nas elastyczność systemu, umożliwiająca łatwe podłączanie kolejnych oddziałów do wspólnej sieci telekomunikacyjnej.
Jednym z naszych podstawowych zadań jest zapewnienie lokatorom Gdańskiego Parku Naukowo-Technologicznego komfortowych warunków do pracy i rozwoju działalności. W zakresie usług telekomunikacyjnych korzystamy z rozwiązań dostarczanych przez jednego z naszych pierwszych lokatorów – firmę Aiton Caldwell SA. Innowacyjność i niezawodność – to określenia które najlepiej oddają jakość świadczonej usługi
Centrala telefoniczna VoIP Datera Call-eX Cloud, dzięki funkcjom contact center, narzędziom agentów i możliwościom konfiguracyjnym pozwala nam na skuteczną obsługę wielu połączeń przychodzących do naszej placówki diagnostycznej.
