Kim są klienci dzwoniący na Twoją infolinię? Czego szukają w sieci? Co ich interesuje? Która reklama lub witryna skłoniła ich, żeby zadzwonić i poprosić Twoją firmę o ofertę?…
Czy wiesz, które reklamy przyciągają klientów i generują połączenia telefoniczne? Billboard na mieście, reklama w gazecie, Google Ads czy Facebook? Jak odnalazł nas klient, który zadzwonił do biura…
Technologia VoIP pozwala na zaawansowaną analitykę połączeń telefonicznych, na równi z pozostałymi, młodszymi kanałami komunikacyjnymi. Firma może śledzić drogę użytkownika do wykonania połączenia i obserwować jego zachowanie po…
Całodobowa infolinia to olbrzymie przedsięwzięcie. Oferują je najczęściej firmy z szeroko rozumianej branży prywatnej opieki zdrowotnej (towarzystwa ubezpieczeniowe czy też sieci prywatnych klinik w ramach kompleksowych planów abonamentowych) i telekomunikacyjne,…
Codzienność bankowych infolinii to często rutynowe zlecenia, które powinny zostać wykonane natychmiast. Problem w tym, że nie wszyscy Klienci banków korzystają z Internetu – obsługa telefoniczna nadal pozostaje najważniejszym kanałem…
Pure Jatomi (marka należąca do Pure Health and Fitness Sp z o.o.) to największa sieć klubów fit-ness w Polsce. Pod jej szyldem działa 37 klubów w największych miastach w kraju,…
e-Kancelaria Grupa Prawno-Finansowa S.A. należy do czołówki firm windykacyjnych w Polsce. Firmy z sektora odzyskiwania należności są jednymi z największych i najbardziej wymagających użytkowników central IP-PBX.
DSV jest globalnym dostawcą usług transportowych i logistycznych. Na świecie firma zatrudnia ponad 22 000 pracowników w 70 krajach. W Polsce – około 800, w 16 największych miastach. Naszym zadaniem…
Rozmowa sprzedaje. System CRM jest tym, co pozwala sprzedawać mądrzej. Wsparty technologią VoIP – robi to jeszcze lepiej. W jaki sposób? Jeszcze kilka lat temu rozwój rynku telefonii VoIP tłumaczono…
