Każda firma ma telefon, ale tylko część ma system telekomunikacyjny. Na czym polega różnica? Na wykorzystywanych funkcjach i planowym, metodycznym wykorzystaniu do sprzedaży i obsługi klientów.
Dopominanie się o terminowe płatności jest trudne. Na wczesnym etapie polubownej windykacji telefon może zostać odebrany jako zbyt inwazyjny, a e-mail ma niewielkie szanse na otwarcie i wywołanie…
CheckMed to cykliczne badanie standardów obsługi klienta w placówkach medycznych. Projekt sprawdza realny czas dodzwonienia się do placówek, skuteczność kontaktu i dostępność dla pacjentów. Badanie zostało opracowane przez firmę Unimed,…