Menu IVR

Automatyzuj obsługę klientów interaktywnym menu obsługiwanym klawiaturą telefonu. Sprawdź czy nasz system spełni Twoje oczekiwania.

20 lat na rynku, ponad 500 zadowolonych klientów:

Wypełnij formularz

Błąd: Brak formularza kontaktowego.

a co o nas mówią:

Bosta Beton

"Wirtualna centrala telefoniczna od Datera zapewnia dostęp do telefonu ponad 70 osobom w kilku biurach, a także pracownikom zdalnym. Pozwoliła nam też zbudować profesjonalną, firmową infolinię. Kluczowe dla sukcesu było wsparcie i obsługa klienta Datera – przed uruchomieniem, w trakcie i po rozpoczęciu pracy." - Dawid Wacław, Kierownik działu IT Bosta-Beton.

Gdański Park Naukowo Technologiczny

Jednym z naszych podstawowych zadań jest zapewnienie lokatorom Gdańskiego Parku Naukowo-Technologicznego komfortowych warunków do pracy i rozwoju działalności. W zakresie usług telekomunikacyjnych korzystamy z rozwiązań dostarczanych przez jednego z naszych pierwszych lokatorów – firmę Aiton Caldwell SA. Innowacyjność i niezawodność – to określenia które najlepiej oddają jakość świadczonej usługi.

isprzęt.pl Sp. z o.o.

"Polecamy wirtualną centralę telefoniczną VoIP Datera jako system wszechstronny i łatwy w personalizacji - dzięki wsparciu i obsłudze klienta Datera na każdym etapie współpracy. Wirtualną centralę wykorzystujemy zarówno w telekomunikacji biurowej, jak i do prowadzenia infolinii oraz kampanii wychodzących." – Jarosław Wojciechowski, Dyrektor Sprzedaży.

Gdański Urząd Pracy

Wybraliśmy wirtualną centralę telefoniczną oraz telefonię VoIP Datera aby zapewnić ponad 150 pracownikom wydajny i stabilny system telekomunikacyjny oraz usprawnić obsługę osób poszukujących pracy. Profesjonalizm zespołu Datera oraz funkcjonalność systemu, pozwoliły na szybkie przygotowanie go do pracy zgodnie z naszymi oczekiwaniami.

Nowa Ortopedia Sp. z o.o.

"Dzięki usługom Datera uruchomiliśmy wygodną w nawigacji infolinię dla wszystkich pacjentów. Nasi pracownicy obsługują na niej setki połączeń każdego dnia, wspierani są przez funkcje call center i IVR. Dzięki wirtualnej centrali jesteśmy dostępni dla pacjentów oraz optymalnie wykorzystujemy możliwości naszych pracowników rejestracji" - Radosław Bernacki, Prezes Zarządu Nowa Ortopedia Sp. z o.o.

Revitum

Centrala telefoniczna VoIP Datera Call-eX Cloud, dzięki funkcjom contact center, narzędziom agentów i możliwościom konfiguracyjnym pozwala nam na skuteczną obsługę wielu połączeń przychodzących do naszej placówki diagnostycznej.

Polkowickie Centrum Usług Zdrowotnych

"Zapewnienie telefonii i sprzętu dla ponad 200 osób, z których część wymaga dodatkowych funkcji na użytek rejestracji pacjentów i świadczenia teleporad, przebiegła sprawnie dzięki skutecznemu wsparciu klienta zapewnionego przez Datera - przed uruchomieniem systemu, w jego trakcie, a także po nim." - Rajmund Dobrzański, Administrator Sieci

Optima Medycyna SA

"Wirtualna centrala Datera obsługuje zespół kilkunastu konsultantów oraz ponad 170 stanowisk telefonicznych w biurach i gabinetach w Opolu, Prudniku i Nysie. Datera rekomendujemy ze względu na zapewnione nam wsparcie, kluczowe do zaprojektowania i wdrożenia systemu telekomunikacyjnego realizującego różne cele w takiej skali działalności jak nasza." - Mirosław Bartyzel, Kierownik Administracji

Jak Datera może Ci pomóc

Wiemy, że zorganizowanie połączeń w Firmie sprawia trudności. Jako specjaliści od telekomunikacji oferujemy wszelką pomoc w tym zakresie – projektujemy, wdrażamy i utrzymujemy!

Włącz syntezę mowy

Oferujemy ponad 48 głosów w 24 językach. Twórz, edytuj i zawsze przekazuj klientom aktualne informacje w czytelny i jasny sposób.

Automatyzacja obsługi klienta

Stwórz system odpowiedzi spełniający oczekiwania Twoich klientów i odpowiadający na potrzeby firmy.

Korzystaj z wielu usług

Pozwól klientom nagrywać wiadomości głosowe, kieruj dzwoniących do kolejek, a po godzinach pracy automatycznie odtwarzaj stosowne powiadomienie.

Planuj i automatyzuj

Twoje menu IVR będzie działać zgodnie z Twoim planem. Stwórz system, który będzie działał sam, zapewniając klientom sprawną obsługę i aktualne informacje.

Wsparcie techniczne 24/7

Zapewniamy całodobowe wsparcie techniczne. Gwarantujemy wysoki poziom dostępności naszych usług.

Szybki i łatwy start

Zrobimy wszystko za Ciebie – zapewniamy szybkie wdrożenie od A do Z – nie tracisz czasu na konfigurację.

Potrzebujesz więcej informacji o systemie?

Zapisz się na bezpłatną prezentację live – odpowiemy na wszystkie pytania!

Wykorzystaj gotowe integracje

Lub łatwo zintegruj z dowolnym systemem dzięki:

WSS

Web Socket Secure jest szyfrowanym protokołem dwustronnej wymiany danych pomiędzy systemami informatycznymi.

API

Interfejs API SOAP wykorzystywany do dwustronnej komunikacji naszych central z dowolnym systemem informatycznym, w tym CRM.

CTI

Styk CTI, umożliwiający centrali telefonicznej VoIP wysyłanie komunikatów do dowolnego środowiska informatycznego. Stosowany np. w integracji CRM.

**Możliwości automatyzacji i interakcji:**
Komunikaty (Twórz komunikaty i powiadomienia bez żadnych ograniczeń)
Inteligentne kierowanie (Twórz reguły, kalendarze i inteligentnie prowadź dzwoniących, zależne od numeru telefonu)
Kierowanie na dowolny numer (Kieruj z poziomu IVR na dowolnego użytkownika lub numer)
Kierowanie na dowolną usługę (Kieruj z poziomu IVR na dowolną funkcję naszej centrali)
Prezentacja przyjazna pracownikom (Identyfikacja dzwoniącego na podstawie wyboru w IVR – np. po wyborze tematu)
Rozszerzenie: synteza mowy (Usługa dodatkowo płatna: bez ograniczeń twórz komunikaty w 24 językach, z pomocą 48 głosów)
Rozszerzenie: integrate (Usługa dodatkowo płatna: wywołaj zewnętrzny, niezależny webservice z poziomu IVR dla pełnej automatyzacji obsługi klienta. Pozwól klientom realizować płatności, sprawdzać numery paczek, stan kont w banku etc.)

Masz pytania?

Porozmawiajmy! Sprawdź czy nasz system Ci pomoże.

Wypełnij formularz

Błąd: Brak formularza kontaktowego.