Przejdź do menu nawigacji Przejdź do treści aktualnej strony
Artboard 29 Artboard 30 Artboard 28 Artboard 23 Artboard 26 Artboard 24 Artboard 32 Artboard 27 Artboard 31
udogodnienia dla niedowidzących Rozmiar tekstu: Kontrast:  
Avatar

Wirtualne contact center

Model świadczenia usług telekomunikacyjnych w chmurze zyskuje coraz większą popularność wśród przedsiębiorców. Prosty model rozliczeń i brak konieczności inwestowania w fizyczne urządzenie (centralę telefoniczną) to podstawowe argumenty przemawiające za wyborem wirtualnego contact center.

Wirtualne contact center daje do dyspozycji użytkownika identyczne funkcjonalności, jak tradycyjne urządzenia telekomunikacyjne. Usługi, które do niedawna ze względu na duże koszty wdrożenia były zarezerwowane tylko dla największych firm. Elastyczność, łatwość wdrożenia i prosta obsługa to podstawowe zalety wirtualnego contact center – Call-eX Cloud.

Na różnych zmianach kilku konsultantów może korzystać z jednego konta w systemie, całość obsługi odbywa się przez intuicyjny panel online. Supervisor wirtualnego contact center ma do dyspozycji zawansowane narzędzia do monitorowania i raportowania pracy infolinii.