Wirtualna centrala telefoniczna
Niezawodne rozwiązanie dla biur i call/contact center. Modułowe rozliczenia – płacisz tylko za to z czego korzystasz
nasze centralki
Wirtualna Centrala VoIP
Telefonia stacjonarna VoIP dostępna jako usługa abonamentowa z sieci
Już od 10 stanowisk i 10,90 zł netto za jedno konto
Zintegrowana z usługą SIP Trunk: tanie rozmowy do Polski i za granicę, pakiety minut, negocjowalne stawki
Gotowa do użytku – nie tracisz czasu na konfigurację
Wygoda pracy – dzwoń i odbieraj połączenia z dowolnego urządzenia(telefon, tablet, komputer)
CO POTRAFI NASZ SYSTEM?
Funkcje VoIP
API/CTI, menu IVR, nagrywanie rozmów (Call recorder), synteza mowy (TTS), recall, komunikaty i wiele więcej.
System raportowy
Wizualny system raportowy z 3 kluczowymi perspektywami analizy: kampanii, kolejek, agentów. Zintegrowany z ACD i panelem agenta.
SaaS / Licencja
Nasze systemy VoIP dla contact center i biur są dostępne w modelu wirtualnym jak i w postaci licencji do instalacji na dowolnym serwerze.
Pakiety minut
Pakiety minut do Polski i do UE. Możliwość wielokrotnego zakupu i łączenia ich ze sobą.
Integracja CRM
Nasze centrale są zintegrowane i gotowe do pracy z CRM Livespace i Baseline, posiadają też funkcjonalne API dla dedykowanych systemów.
Kampanie
Moduł kampanii telemarketingowych z czterema kluczowymi trybami wybierania: manualnym, pół-automatycznym, predykcyjnym i zintegrowanym.
ACD
Moduł kolejkowania połączeń (ACD) z zaawansowanymi algorytmami pracy - dla sprawnej obsługi dzwoniących klientów.
Narzędzia agentów
Panel WWW agenta contact center, do prowadzenia tzw. wrap-up (przez tagi i komentarze). Funkcje SPY / Supervisora.
Telefonia VoIP
Oferujemy numery VIP, pakiety minut, tanie rozmowy i personalizowane taryfy. Nasza oferta VoIP jest skrojona pod contact center i biura.
Auto-provisioning
Automatyczna konfiguracja podłączanych do systemu telefonów pozwoli zdalnie uruchomić i zarządzać dużą liczbą urządzeń.
Mobilna aplikacja Call-eX Softphone
Softphone to nasza darmowa aplikacja do dzwonienia dostępna na systemy Android.
Nie ważne, czy jesteś na spotkaniu czy pracujesz z domu. Miej swój numer z biurka przy sobie.
Aplikacja jest gotowa do natychmiastowej pracy z systemem Call-eX Cloud.
Posiada wbudowaną funkcję video rozmów i wiele innych przydatnych rozwiązań.
Oszczędza baterię dzięki powiadomieniom PUSH.