Stwórz z nami skuteczną firmową infolinię
Wiedza, technologia i sprzęt – wszystko w jednym miejscu. Płać tylko za to czego potrzebujesz.
Dlaczego warto budować infolinię z nami?
✔ Przeprowadzimy bezpłatne konsultacje telekomunikacyjne
✔ Dobierzemy sprzęt i zagwarantujemy atrakcyjną cenę
✔ Obsługujesz połączenia na telefonie, aplikacji lub komputerze
✔ Możesz wybrać rozwiązanie lokalne lub chmurowe
✔ Do każdej umowy gwarantujemy wysokie SLA
CO POTRAFI NASZ SYSTEM?
Narzędzia agentów
Panel WWW agenta contact center, do prowadzenia tzw. wrap-up (przez tagi i komentarze). Funkcje SPY / Supervisora.
System raportowy
Wizualny system raportowy z 3 kluczowymi perspektywami analizy: kampanii, kolejek, agentów. Zintegrowany z ACD i panelem agenta.
Integracja CRM
Nasze centrale są zintegrowane i gotowe do pracy z CRM Livespace i Baseline, posiadają też funkcjonalne API dla dedykowanych systemów.
ACD
Moduł kolejkowania połączeń (ACD) z zaawansowanymi algorytmami pracy - dla sprawnej obsługi dzwoniących klientów.
Funkcje VoIP
API/CTI, menu IVR, nagrywanie rozmów (Call recorder), synteza mowy (TTS), recall, komunikaty i wiele więcej.
Telefonia VoIP
Oferujemy numery VIP, pakiety minut, tanie rozmowy i personalizowane taryfy. Nasza oferta VoIP jest skrojona pod contact center i biura.
SaaS / Licencja
Nasze systemy VoIP dla contact center i biur są dostępne w modelu wirtualnym jak i w postaci licencji do instalacji na dowolnym serwerze.
Kampanie
Moduł kampanii telemarketingowych z czterema kluczowymi trybami wybierania: manualnym, pół-automatycznym, predykcyjnym i zintegrowanym.
Mobilna aplikacja Call-eX Softphone
Softphone to nasza darmowa aplikacja do dzwonienia dostępna na systemy Android.
Nie ważne, czy jesteś na spotkaniu czy pracujesz z domu. Miej swój numer z biurka przy sobie.
Aplikacja jest gotowa do natychmiastowej pracy z systemem Call-eX Cloud.
Posiada wbudowaną funkcję video rozmów i wiele innych przydatnych rozwiązań.
Oszczędza baterię dzięki powiadomieniom PUSH.