Voicemail to zaawansowana usługa poczty głosowej, umożliwiająca zapamiętanie w formie elektronicznej informacji głosowej, pozostawionej przez osobę nawiązującą połączenie. 

Usługa, która jest udostępniana na poziomie serwera telekomunikacyjnego, pozwala użytkownikom telefonów stacjonarnych na rezygnację z zakupu tradycyjnych aparatów wyposażonych w automatyczną sekretarkę. 

Stosowane rozwiązanie praktycznie nie posiada ograniczeń co do pojemności skrzynki pocztowej, a tym samym pozwala zapamiętać dowolnej długości przekaz głosowy. Informacja głosowa może być przechowywana przez dowolnie długi okres i odsłuchana z dowolnego miejsca za pośrednictwem specjalnego numeru dostępowego usługi Voicemail. 

Dodatkową, wysoko ocenianą przez użytkowników funkcjonalnością usługi Voicemail, jest możliwość automatycznego przesłania do użytkownika e-maila z informacją o pozostawionej informacji głosowej. W panelu administracyjnym usługi Voicemail można też wybrać opcję przekazania na skrzynkę e-mail pełnej wiadomości głosowej, zapisanej w postaci pliku dźwiękowego w popularnym formacie WAV.