Datera S.A.
Wprowadzenie
Serwer Call-eX ISP to zbudowany w oparciu o najnowsze i sprawdzone technologie serwer telekomunikacyjny, przeznaczony dla firm zajmujących się dostawami usług dostępu do Internetu dla swoich klientów (ISP – Internet Service Provider).
Zastosowanie serwera Call-eX ISP pozwala dostawcom usług internetowych szybko, prosto i tanio poszerzyć zakres oferty o dostęp do wysokiej jakości niezawodnych usług telefonicznych, opartych na zyskującej coraz większą popularność technologii VoIP.
Call-eX ISP to przede wszystkim:
- niski koszt inwestycji zwiększającej zakres i funkcjonalność oferty usług,
- możliwość stworzenia konkurencyjnej i elastyczniejszej oferty usług telefonicznych,
- prostota instalacji i wyboru dostawcy usług VoIP,
- wysoka niezawodność i jakość połączeń (możliwość korzystania z rozwiązań kilku dostawców usług VoIP oraz dostawców tradycyjnych łączy telefonicznych),
- prosta administracja i nadzór nad funkcjonowaniem systemu,
- prosty system rozliczania kosztów połączeń,
- dostęp do usług dodatkowych (np. poczta głosowa),
- dostęp do niezawodnej platformy komunikacyjnej FreecoNet (www.freeconet.pl),
- duża pojemność systemu – pojedynczy system może obsługiwać do 2 tys. klientów.
Serwer Call-eX ISP może być również doskonałym rozwiązaniem dla administratorów dużych kompleksów biurowych budowanych pod wynajem, w których lokuje swoje siedziby wiele firm. Dodatkowy pakiet zaawansowanych usług telekomunikacyjnych pozwala zwiększyć atrakcyjność oferty kierowanej do potencjalnych najemców.
Unikalne możliwości Call-eX ISP to także szansa na poszerzenie oferty usług lokalnych ISP, którzy działają na obszarze osiedli mieszkaniowych.
Równie wiele korzyści zyskują użytkownicy korzystający z usług telefonii IP oferowanej przez Call-eX ISP. Są to:
- pełna dostępność użytkowników w ramach przydzielonych indywidualnych numerów wewnętrznych;
- brak kosztów połączeń i obciążenia łączy telefonicznych w kontaktach między użytkownikami sieci VoIP obsługiwanej przez system;
- pełna i szczegółowa rejestracja każdego połączenia wychodzącego jak i przychodzącego z możliwością eksportu do plików w formacie csv;
- pełna możliwość kontroli czasu i kosztów połączeń telefonicznych dzięki billingowi on-line;
- funkcjonalny i prosty w obsłudze panel www dla użytkowników, zawierający m.in. billing on-line.Funkcjonalność
System Call-eX ISP umożliwia lokalnym dostawcom usług internetowych (ISP) rozszerzenie oferty o usługi telefonii IP całkowicie zintegrowane z istniejącymi już elementami infrastruktury telefonicznej i sieciowej każdego klienta.
Jego podstawową funkcją jest sprawne zarządzanie wszystkimi połączeniami przychodzącymi i wychodzącymi oraz łącznością wewnętrzną, przy wykorzystaniu technologii VoIP oraz zachowaniu pełnej dostępności usług typowych dla nowoczesnych central telefonicznych.
System Call-eX ISP może bazować zarówno na specjalnie zaprojektowanej i stworzonej od podstaw infrastrukturze telekomunikacyjnej, jak też łączyć i wykorzystywać wszystkie elementy sieci wcześniej zainstalowanej w budynkach.
Połączenia telefoniczne w Call-eX ISP mogą być realizowane przez dowolnego operatora telekomunikacyjnego, zarówno tradycyjnego dostawcę usług telefonicznych, operatora telefonii komórkowej czy praktycznie każdego dostawcę usług VoIP.
Usługi dodane
Call-eX ISP, podobnie jak inne rozwiązania oparte na platformie Call-eX, może być rozbudowany o dodatkowe moduły zwiększające jego pojemność i funkcjonalność. Możliwe jest także rozszerzenie wachlarza usług dodanych, oferowanych użytkownikom końcowym (klientom).
Wśród nich są praktyczne rozwiązania, które docenią użytkownicy tradycyjnych rozwiązań telekomunikacyjnych:
• Voicemail – usługa poczty głosowej, pozwalająca na nagranie wiadomości na poczcie, gdy abonent znajduje się poza zasięgiem sieci lub podczas prowadzenia innej rozmowy telefonicznej. Nagrane wiadomości można odsłuchać dzwoniąc na numer usługi Voicemail. Informacja o oczekującym nagraniu zostaje przesłana do klienta drogą mailową.
• CallRecorder – system, dzięki, któremu możliwa jest rejestracja rozmów przychodzących i wychodzących według określonych kryteriów.
Administracja
Administracja systemem odbywa się za pomocą prostego, przejrzystego i intuicyjnie obsługiwanego panelu administracyjnego WWW.
Panel pozwala na bieżąco:
• monitorować pracę systemu,
• wprowadzać istotne zmiany (np. dodawać lub usuwać klientów),
• zarządzać stawkami taryfowymi za połączenia telefoniczne,
• sporządzać raporty indywidualne i zbiorowe oraz eksportować je do plików formatu csv.
Rozliczenia
Call-eX ISP posiada własny system naliczania czasu i kosztów połączeń telefonicznych. Własny moduł ratingowy, w jaki została wyposażona każda jednostka Call-eX ISP pozwala operatorowi na indywidualne określenie wysokości stawek dla każdego klienta z poziomu panelu administracyjnego. Dzięki tej funkcji operator systemu może tworzyć dowolne plany taryfowe dla użytkowników końcowych, uwzględniające np.:
• naliczanie sekundowe, minutowe lub impulsowe;
• różnicowanie kosztów połączeń w zależności od pory dnia (system pozwala wyznaczyć aż pięć stref czasowych);
• stosowanie zniżek i rabatów na połączenia z określonymi numerami.
System umożliwia prowadzenie rozliczeń klientów przede wszystkim w najpopularniejszym systemie Post-Paid. Operatorzy ISP mogą jednak wybrać także opcję płatności w systemie Pre-Paid.
System Call-eX ISP umożliwia każdemu operatorowi na przygotowanie i druk dla klientów faktur obejmujących usługi telekomunikacyjne wraz dowolnym zakresem informacji dodatkowych. Mogą one obejmować m.in. zestawienia połączeń telefonicznych oraz koszty innych usług dodanych
Wymagania techniczne
Sercem Call-eX ISP jest nowoczesny cyfrowy serwer telekomunikacyjny Datera Call-eX, który jest innowacyjnym i docenionym przez niezależnych ekspertów autorskim rozwiązaniem firmy Datera
System, dla poprawnego funkcjonowania, wymaga dostępu do istniejącej sieci WAN lub LAN , a do wykonywania połączeń telefonicznych poza sieć lokalną powinien posiadać dostęp do sieci VPN lub publiczną siecią Internet.
Projektując Call-eX ISP postawiliśmy na maksymalną prostotę montażu i instalacji systemu. Użytkownikowi systemu, po fizycznej instalacji serwera telekomunikacyjnego w serwerowni, pozostaje wybór i konfiguracja operatora VoIP oraz instalacja sprzętu telekomunikacyjnego w siedzibach klienta (użytkownika końcowego usługi).
Operator systemu Call-eX ISP może podłączyć każdego klienta/użytkownika na trzy sposoby:
• przez bramkę VoIP, która może współpracować z tradycyjnymi cyfrowymi aparatami oraz z istniejącą infrastrukturą telekomunikacyjną, np. z abonenckimi centralkami telefonicznymi;
• przez telefon IP
• przez program komputerowy zainstalowany na zwykłym komputerze, wyposażonym w słuchawki i mikrofon.
Klienci mogą korzystać ze swojego telefonu (odbierać i wykonywać połączenia) również będąc poza domem i korzystając z telefonu komórkowego lub aplikacji na komputerze.
© 2007 - 2010 Datera S.A. Wszelkie prawa zastrzeżone